4 个
分类入口，覆盖登录、安全、适配与答疑
5 条
常见解答，覆盖验证码与提示校验
3 步
核心步骤，信息核对到设备确认
320 px 起
屏幕适配宽度，小屏手机同样可读
整理前后状态对照
对照常见卡点，确认自己目前停在哪一步，再决定下一步操作。
未按指引整理
- 找到登录入口约 3 分钟
- 账号信息核对次数2 - 3 次
- 遇到提示的处理方式反复刷新
- 移动端显示排版错位
按分类说明整理后
- 找到登录入口30 秒内
- 账号信息核对次数1 次
- 遇到提示的处理方式对照解答排查
- 移动端显示宽度自适应
常见问题解答
下列问题来自访问过程中的高频疑问，逐条给出可执行的处理顺序。
先确认当前网络能正常访问其它站点，再切换 Wi-Fi 与移动数据各试一次，同时清理浏览器缓存后重新打开页面。如果仍然没有响应，可以换用系统自带浏览器，或把浏览器更新到较新的版本后重试。
先核对手机号是否填写完整、当前是否处于正常接收短信的状态，再检查是否被安全软件或拦截规则屏蔽。等待一段时间后重新获取，避免短时间连续点击多次而触发频率限制。
多数情况是输入内容前后带入了空格，或者大小写与注册时填写的不一致。可以逐项比对填写内容，确认无误后重新提交；若多次提示相同信息，可记录提示原文并在页面底部表单中提交。
在新设备上首次登录，通常需要完成一次设备确认，用于判断是否为本人操作。完成确认后，该设备会在一段时间内保持已确认状态，这段时间内不需要每次重复验证。
先尝试把浏览器字号恢复为默认值，关闭页面的阅读模式或广告拦截插件，然后刷新页面。如果问题依然存在，可以更换浏览器访问，并记录机型与系统版本信息，便于进一步定位显示差异。
描述你遇到的问题
填写发生问题的环节与页面提示原文，工作人员会按提交顺序跟进回复。